Najczęstsze pytania

Tak. Podstawowe miejsce pamięci w Bliscy.net można utworzyć bezpłatnie. Pierwsze zdjęcie, wspomnienia, znicze, kod QR i podstawowe funkcje profilu nie wymagają abonamentu.

Nie. Konto nie jest wymagane do utworzenia miejsca pamięci. Po utworzeniu profilu otrzymujesz prywatny link edycji. Konto jest opcjonalne i ułatwia zarządzanie kilkoma miejscami pamięci w jednym miejscu.

Profil może edytować jego właściciel, uprawnieni edytorzy oraz osoba posiadająca ważny prywatny link edycji. Sam zakup dodatkowych zdjęć lub wyróżnienia nie daje dostępu do edycji.

Jeśli profil jest przypisany do Twojego konta, możesz zarządzać nim po zalogowaniu. W innych sytuacjach skontaktuj się z nami - sprawdzimy, jakie możliwości odzyskania dostępu są dostępne.

Tak. W ustawieniach profilu możesz wybrać opcję „Tylko przez link”. Taki profil pozostaje dostępny dla osób posiadających bezpośredni adres, ale nie jest pokazywany w publicznej wyszukiwarce Bliscy.net ani przeznaczony do indeksowania przez wyszukiwarki internetowe.

Tak. Publiczne miejsca pamięci mogą być udostępniane wyszukiwarkom internetowym. Samo ustawienie profilu jako publiczny nie gwarantuje jednak, że wyszukiwarka go zaindeksuje ani kiedy to zrobi.

Każde miejsce pamięci ma jedno podstawowe miejsce na zdjęcie. Dodatkowe miejsca w galerii można dokupić jednorazowo. Zakupione miejsca są dodawane do profilu i nie wymagają miesięcznego abonamentu.

Tak. Aktualne zdjęcie profilowe jest jednocześnie pierwszym zdjęciem w galerii. Jeśli właściciel wybierze inne zdjęcie jako profilowe, ono stanie się pierwszym zdjęciem galerii.

Nie. Zakup dodatkowych miejsc na zdjęcia może zapewnić kupującemu tymczasowy, bezpieczny link do przesłania zakupionych zdjęć, ale nie czyni go właścicielem ani edytorem profilu i nie daje stałego dostępu do zmiany miejsca pamięci.

Tak. Każdy może podarować danemu miejscu pamięci dodatkową przestrzeń na zdjęcia. Po udanym zakupie dodatkowych miejsc kupujący otrzymuje tymczasowy, bezpieczny link do przesłania zakupionych zdjęć. Nie daje to stałego dostępu do edycji miejsca pamięci.

Wyróżnione miejsca pamięci mogą pojawiać się w specjalnej rotacji na Bliscy.net. Wyróżnienie jest kupowane na określony czas, a kolejne zakupy przedłużają istniejący okres.

Tak. Dodatkowe miejsca na zdjęcia oraz okresy wyróżnienia są zakupami jednorazowymi. Bliscy.net nie wymaga abonamentu miesięcznego.

Płatności online są obsługiwane przez Stripe. Bliscy.net nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.

Informacje dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów i reklamacji znajdziesz na stronie „Zwroty i reklamacje”.

Tak. Znicze nie są ograniczone do jednego na osobę. Każde naciśnięcie przycisku „Zapal znicz” dodaje kolejny znicz do miejsca pamięci.

Wspomnienie może dodać odwiedzający profil. Właściciel miejsca pamięci może zarządzać treścią swojego profilu, a niewłaściwe treści można również zgłosić administratorowi.

Na publicznym profilu dostępna jest opcja „Zgłoś profil”, a przy poszczególnych wspomnieniach znajduje się osobny link „Zgłoś”. Zgłoszenia trafiają do systemu moderacji Bliscy.net.

Tak. Jeśli profil zawiera współrzędne miejsca pochówku, odwiedzający może skorzystać z przycisku prowadzącego do grobu w mapach.

Dla miejsca pamięci można pobrać bezpłatny kod QR prowadzący bezpośrednio do jego profilu. Kod można zachować, wydrukować lub umieścić w wybranym miejscu.

Nie. Bliscy.net udostępnia stronę pamięci i bezpłatny kod QR do pobrania bez konieczności kupowania fizycznej tabliczki. Jeśli chcesz zamówić wydrukowaną lub grawerowaną tabliczkę, możesz zorganizować to we własnym zakresie.

Tak. Właściciel miejsca pamięci może dodać innych użytkowników Bliscy.net jako uprawnionych edytorów. W razie potrzeby własność profilu można również przekazać istniejącemu edytorowi.

Tak. Właściciel profilu może usunąć miejsce pamięci z poziomu swojego konta. Jeśli potrzebujesz pomocy w sprawie treści lub profilu, możesz również skontaktować się z nami.

Przesyłane zdjęcia są przetwarzane i optymalizowane przez Bliscy.net. Podczas tego procesu usuwane są metadane obrazu, w tym dane EXIF, które mogą zawierać informacje takie jak lokalizacja GPS.